راهنمای استرداد بلیط قطار

اول از همه به وب‌سایت قطارهای فدک بروید و وارد حساب کاربری‌تان شوید؛ سپس از همان بالای صفحه روی گزینه "سفرهای من" کلیک کنید.

در صفحه "سفرهای من" می‌توانید همه خریدها و سفرهای قبلی‌تان را ببینید. برای پیدا کردن سفارش مدنظر در سریع‌ترین زمان، کادر شماره بلیط و یا تاریخ (تاریخ خرید) را پُر کنید و دکمه جستجو را بزنید. بعد از پیدا کردن سفارش مدنظر، روی دکمه "اطلاعات بیشتر" کلیک کنید. حالا روی گزینه "استرداد" بزنید تا صفحه جدیدی باز شود.

در این مرحله بلیط‌های مدنظر برای استرداد را انتخاب کنید. این کار با فعال‌کردن تیک نام مسافر انجام می‌شود. در همین صفحه می‌توانید میزان جریمه استرداد و مبلغ قابل بازگشت به ازای هر مسافر را مشاهده کنید. در نهایت روی گزینه "استرداد" کلیک کنید و در پنجره باز شده روی گزینه "ثبت استرداد" بزنید.